Garantia e Reposição
Nossa política de garantia
Produtos identificados com ♻️R30 possuem reposição automática por 30 dias. Isso significa que, se a quantidade entregue cair dentro desse período, repomos gratuitamente sem que você precise fazer nada.
Produtos sem refil
Serviços sem a tag R30 são mais baratos e ideais para quem busca volume ou quer testar. No entanto, não oferecem garantia de reposição em caso de queda. A entrega é feita normalmente, mas sem cobertura posterior.
Como solicitar reposição
Acesse a página de contato
Vá até /contato e preencha o formulário de suporte.
Informe o número do pedido
Inclua o número do pedido na mensagem para agilizar a verificação.
Aguarde a verificação
Nossa equipe verifica a entrega e processa a reposição automaticamente.
Prazos
A reposição é processada em até 24 horas úteis após a verificação do pedido. Na maioria dos casos, o processo é concluído em poucas horas.
O que NÃO está coberto
- ✕Conta alterada para modo privado após a compra
- ✕Conta desativada ou excluída pelo usuário
- ✕Violação dos termos de uso da plataforma (Instagram, TikTok, etc.)
- ✕Alteração do nome de usuário após o pedido
- ✕Produtos sem a tag ♻️R30
Perguntas frequentes sobre garantia
O que significa ♻️R30?
R30 indica que o produto tem garantia de reposição automática por 30 dias. Se houver queda na quantidade entregue dentro desse período, repomos gratuitamente.
Todos os produtos têm garantia?
Não. Apenas produtos identificados com ♻️R30 possuem reposição. Produtos sem refil são mais baratos, porém não oferecem garantia de reposição.
Como sei se meu produto tem reposição?
Na página do produto e no nome do serviço, produtos com garantia exibem o selo ♻️R30. Confira antes de finalizar a compra.
A reposição é automática?
Sim. Nosso sistema monitora as entregas. Caso identifique queda, a reposição é feita automaticamente. Você também pode solicitar manualmente via contato.
Quanto tempo demora a reposição?
Após verificação, a reposição é processada em até 24 horas úteis.
Minha conta foi desativada. Tenho direito à reposição?
Não. A garantia não cobre contas desativadas, privadas ou que violaram os termos da plataforma.
Compre com garantia de reposição
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